Особенности денежных переводов

• Читать Закрыть 1

  Нужно ли в форме на вывод средств на валютный банковский счет клиента в графе «Номер счета получателя (IBAN)» указывать номер своего счета?

  Да, в этой графе Вы должны указать номер своего банковского счета, на который Вы хотите получить средства. Банки РФ формат счетов IBAN не поддерживают. Поэтому, если Ваш счет находится в банке РФ, Вы указываете номер своего банковского счета в цифровом формате. Если же Ваш счет находится в банке страны-участницы ЕС, Вы указываете номер своего банковского счета в формате IBAN (буквенно-цифровой формат).

• Читать Закрыть 2

  Что означает IBAN?

  В соответствии с банковским законодательством стран-участниц Европейского Союза, для идентификации номера счета в международных расчетах используется IBAN (International Bank Account Number). Новый стандарт нумерации счетов стал обязательным для всех клиентов банков этих стран и является необходимым условием осуществления расчетов с иностранными контрагентами.

  Максимальная допустимая длина IBAN составляет 34 символа, но в каждом государстве установлен свой внутригосударственный стандарт IBAN, которым точно устанавливается длина номера счета.

  Стандартная структура IBAN выглядит следующим образом:

  • 1. Две первые буквы указывают государство, где находится счет. Символ государства соответствует стандарту ISO.
  • 2. Две следующие цифры — это контрольное число IBAN.
  • 3. Остальную часть IBAN составляет внутригосударственный номер счета, который, помимо номера счета клиента в конкретном банке, содержит также признак этого банка и, при необходимости, его филиала (отделения).

  Например:

  PL27114020040000300201355387 — номер IBAN клиента в Польше;

  DE89370400440532013000 — номер IBAN клиента в Германии.

  Список стран системы IBAN:

  Страна	длина счета
  Andorra	24
  Austria	20
  Belgium	16
  Bosnia and Herzegovina	20
  Bulgaria	22
  Croatia	21
  Cyprus	28
  Czech Republic	24
  Denmark	18
  Estonia	20
  Finland	18
  France	27
  Germany	22
  Gibraltar	23
  Greece	27
  Hungary	28
  Iceland	26
  Ireland	22
  Italy	27
  Latvia	21
  Liechtenstein	21
  Lithuania	20
  Luxembourg	20
  Macedonia	19
  Malta	31
  Netherlands	18
  Norway	15
  Poland	28
  Portugal	25
  Romania	24
  Serbia and Montenegro	22
  Slovak Republic	24
  Slovenia	19
  Spain	24
  Sweden	24
  Switzerland	21
  Turkey	26
  United Kingdom	22
  Tunisia	24

• Читать Закрыть 3

  Сколько времени уходит на получение валютного банковского перевода из-за рубежа?

  Сроки прохождения платежей зависят от правил исполнения платежей, установленных в банках плательщиков, а также количества банков, участвующих в цепочках платежей. Обычно срок составляет от 2 до 7 рабочих дней. В редких случаях, когда перечисление средств осуществляется из филиала небольшого банка, который, в свою очередь, исполняет платеж еще через несколько банков, срок перечисления средств может достигать 10 рабочих дней.
• Читать Закрыть 4

  Мне отправили деньги 10 дней назад, но я до сих пор их не получил что мне делать?

  В данном случае целесообразно инициировать расследование по платежу. Рекомендуем Вам связаться с отделом клиентских платежей и запросить копию документа, подтверждающего факт перевода средств. После получения документа необходимо обратиться в Ваш банк для прояснения ситуации. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что отдел клиентских платежей отправляет средства согласно Вашей заявке, оформленной через Личный Кабинет. Если Вами была допущена ошибка, необходимо связаться с отделом клиентских платежей для отправки подтверждения платежа с указанием корректных реквизитов в банк получателя. Процедура отправки подтверждения платная.

  Тарифы Rietumu Banka.

  Второй вариант решения этой проблемы — дождаться возврата суммы на наш банковский счет, после чего сумма будет зачислена обратно на торговый счет клиента, и, в случае необходимости, повторно оформить заявку на вывод.

• Читать Закрыть 5

  Я сделал валютный банковский перевод, но на мой торговый счет была зачислена меньшая сумма. Я уже оплатил комиссию по платежу своему банку. Почему была удержана дополнительная комиссия?

  Просим обратить Ваше внимание, что Компания Альпари не удерживает дополнительной комиссии за зачисление суммы. Сумма зачисляется на торговый счет клиента в том объеме, в котором она была зачислена на наш банковский счет.

  Скорее всего, сумма была снята одним из банков-участников цепочки платежа, в которой каждый банк взимает комиссию в соответствии со своими тарифами.

  В соответствии с мировой банковской практикой, плательщик средств может поручить своему банку удержать один из следующих вариантов комиссий за платеж:

  • 1. OUR - вся комиссия оплачивается отправителем (Компанией). Просим обратить внимание, что если в цепочке платежа появляются дополнительные участники - третьи банки-корреспонденты, - то Вы получите сумму перевода за вычетом комиссии этих банков.
  • 2. SHA - комиссия делится между отправителем и получателем (клиентом).
  • 3. BEN - вся комиссия оплачивается получателем (клиентом).
• Читать Закрыть 6

  Как я могу удостовериться, что с расчетного счета выведена именно та сумма, которая списана с моего торгового счета?

  Вы можете заказать платежное поручение (копия S.W.I.F.T.), подтверждающее списание суммы банком.

  Стоимость услуги.

• Читать Закрыть 7

  Как я могу удостовериться, что на торговый счет зачислена именно та сумма, которая поступила на Ваш расчетный счет?

  Вы можете заказать платежное поручение (копия S.W.I.F.T.), подтверждающее размер зачисления суммы банком на наш расчетный счет, отправив письмо на наш электронный адрес payments@alpari.org.

  Услуга платная. Стоимость услуги будет списана с Вашего торгового счета.

• Читать Закрыть 8

  У меня в банке запросили документы, объясняющие цель перевода. Какие документы мне необходимо предоставить и где их взять?

  В Личном Кабинете в разделе «Документы» Вам необходимо распечатать и предъявить в банке следующие документы:

  • 1. «Клиентское соглашение» / «Customer Agreement».
  • 2. При переводе средств рублевым банковским переводом дополнительно предоставьте «Справку Alpari NZ Limited», ООО «Альпари-Партнер».
• Читать Закрыть 9

  Для чего нужны банки-корреспонденты? Как выбрать банк-корреспондент?

  Банк-корреспондент — банк, исполняющий на основе корреспондентского договора платежи, расчеты, валютные и иные операции по поручению другого банка. Для выполнения поручений банки-корреспонденты открывают специальные корреспондентские счета. Для проведения международных банковских переводов по международным банковским правилам необходимо использовать банк-корреспондент в стране, где данная валюта является национальной.

  Например, если Вы хотите перевести доллары США из России в Латвию, оптимально использовать банк-корреспондент, находящийся в США.

• Читать Закрыть 10

  Мне дали реквизиты в банке, но я не понимаю, как нужно оформлять поручение на вывод средств в Личном Кабинете. Что мне делать?

  Вам необходимо связаться с отделом клиентских платежей и прислать все реквизиты, которые Вам дали в банке. Наши специалисты помогут Вам оформить заявку в кратчайшие сроки.
• Читать Закрыть 11

  При пополнении счета с пластиковой карты нужно указать CVC2/CVV2 код. Что это такое?

  CVC2/СVV2 — Card Verification Code2/Card Verification Value2 — это трехзначная величина со специальным секретным ключом банка-эмитента, которая зависит от номера карты и срока ее действия. Указывается в конце номера карты на панели для подписи.