Особенности платежа по пластиковой карте

• ЧитатьЗакрыть 1

  Как выглядят пластиковые карты?

  Вид пластиковых карт соответствует стандарту ISO 7810 с размерами:

  • ширина – 85,6 мм ± 0,13 мм;
  • высота – 53,98 мм ± 0,06 мм;
  • толщина – 0,76 мм ± 0,08 мм.
• ЧитатьЗакрыть 2

  Какая информация напечатана на карте?

  В качестве носителя информации в пластиковых картах выступает магнитная полоса либо чип. На лицевой стороне карт обычно расположено изображение и обязательно – логотип платежной системы (чаще всего Visa или MasterCard). На оборотной стороне находится магнитная полоса, образец подписи владельца и CVV2 – код, состоящий из трех цифр.

• ЧитатьЗакрыть 3

  С помощью карт какой платежной системы можно пополнить торговый счет в Альпари?

  Для пополнения торгового счета с помощью пластиковой карты, Ваша карта должна иметь логотип одной из международных платежных систем: Visa (Visa Electron, Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum) или MasterCard (Cirrus, Maestro, Mastercard Mass, Mastercard Gold, Mastercard Platinum).

• ЧитатьЗакрыть 4

  Можно ли пополнить торговый счет картой Visa Electron или Cirrus/Maestro?

  Если Вы обладаете картой Visa Electron или Cirrus/Maestro, то для возможности пополнить торговый счет в нашей Компании, на карте должен быть 16-значный номер и CVV2 код на оборотной стороне.

• ЧитатьЗакрыть 5

  Особенности транзакций через процессинговый центр Payonline

  1. При оплате через процессинговый центр PayOnline будьте внимательны: в поле «Держатель карты» нужно указать сначала Ваше имя, затем через пробел фамилию латинскими буквами (так, как написано на Вашей пластиковой карте). После первой попытки транзакции в системе PayOnline Вы будете записаны в соответствии с полем «Держатель карты».

  2. В целях повышения безопасности в течение 24 часов Вы можете произвести с одной пластиковой карты не более пяти удачных и пяти неудачных платежей в пользу Альпари.

  3. Политика безопасности процессингового центра PayOnline ограничивает использование пластиковых карт за пределами страны, в которой данная карта была эмитирована. Для проведения такой транзакции Вам необходимо предоставить в Отдел платежей копию паспорта владельца карты и скан пластиковой карты (на скане карты должны быть видны ФИО владельца карты, банк-эмитент, а также 4 последние цифры карты, остальные цифры можно закрыть).

• ЧитатьЗакрыть 6

  Что такое 3-D Secure?

  Дополнительной степенью защиты платежей с пластиковых карт в Альпари является использование технологии 3-D Secure, разработанной компанией Visa под именем Verified by Visa (VbV) и используемой для увеличения степени надежности интернет-платежей. Компания MasterCard также применяет данную технологию под именем MasterCard Secure Code (MCC).

• ЧитатьЗакрыть 7

  Для чего используется 3-D Secure?

  Данная концепция создана для связи финансовой авторизации и онлайн-аутентификации, которая использует трехдоменную модель (3-D в названии технологии).

• ЧитатьЗакрыть 8

  Как работает 3-D Secure во время транзакции?

  При осуществлении транзакции, защищенной MCC или VbV, Клиент, как обычно, вводит данные о пластиковой карте: номер карты, владелец, срок годности и CVV2-код. После ввода информации о кредитной карте, подтверждающей, что Клиент действительно обладает данной картой, Клиент перенаправляется на сайт банка, выпустившего данную карту, где ему предлагается ввести пароль, выданный Клиенту в банке – как подтверждение того, что карта не была украдена и находится в руках у Клиента банка.

  Эта процедура значительно увеличивает степень защищенности Ваших платежей.

• ЧитатьЗакрыть 9

  Что будет, если валюта карты отличается от валют, в которых осуществляется пополнение торгового счета с помощью пластиковых карт в Альпари?

  Если валюта Вашей карты отличается от валюты, принимаемой процессинговым центром, произойдет конвертация по внутреннему курсу банка, выдавшего Вашу карту (Банк-эмитент). Точные курсы конвертации Вы можете уточнить, обратившись в клиентскую службу поддержки Вашего банка-эмитента.

• ЧитатьЗакрыть 10

  Транзакция прошла неудачно, какие наиболее распространенные причины этого?

  1. Средств на Вашей карте недостаточно для осуществления платежа и оплаты всех комиссий. Обратите внимание, Ваш банк может налагать дополнительные комиссии на транзакции, размер которых Вы можете узнать в банке, выпустившем карту.Также, если валюта Вашей карты отличается от валюты торгового счета, возникает конвертация валют, которая осуществляется по внутреннему курсу банка, обычно отличающемуся от курса ЦБ РФ.

  2. Неверно указана информация о карте и о ее держателе. Внимательно проверьте всю введенную Вами информацию – в случае ошибки в одном из полей, транзакция завершится неудачей.

• ЧитатьЗакрыть 11

  Возникла ошибка, связанная с неудачным прохождением процедуры 3-D Secure, в чем может быть причина?

  Наиболее распространены несколько ошибок, связанных с прохождением процедуры 3-D Secure:

  1. «Due to authentification error we are unable to complete your MasterCard SecureCode 3-D Secure Secure Payment» - «Платеж не проходит по той причине, что верификационный сервер MasterCard не может проверить карту на участие в системе 3ds».

  2. «Due to authentification error we are unable to complete your Verified by VISA / 3-D Secure Secure Payment» - «Верификационный сервер VISA не смог проверить карту на предмет участия в Three Domain System».

  Cреди вероятных причин данной проблемы могут быть следующие варианты:

  • Пароль для прохождения 3-D Secure не получен держателем карты.

  Решение: обратитесь в банк-эмитент для получения пароля.

  • Карта не предназначена для оплаты в сети Интернет.

  Решение: уточните в банке-эмитенте, предназначена ли Ваша карта для использования в сети Интернет.

  • Карта не активирована.

  Решение: обратитесь в службу клиентской поддержки банка-эмитента для активации карты.